Este documento explica como a banca certa coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Transparência é parte do compromisso da banca certa com seus usuários.
Leia com atenção. Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições da banca certa. Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e compreendeu como tratamos seus dados. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso encarregado de dados antes de prosseguir.
A banca certa atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma digital, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. Isso significa que a banca certa é a entidade responsável por definir as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários.
Esta Política se aplica a todos os dados coletados pela banca certa por meio do site bancacerta.net, do aplicativo oficial, de comunicações por e-mail ou chat, e de qualquer outro canal de interação entre o usuário e a plataforma.
A banca certa coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do usuário com a plataforma. Abaixo estão os principais tipos de dados tratados:
| Categoria | Dados Incluídos | Quando Coletados |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | E-mail, número de telefone, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Documentos | RG, CNH, passaporte, comprovante de residência | Processo de verificação KYC |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, saldo | Operações financeiras na plataforma |
| Comportamento | Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão | Uso contínuo da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso automático ao site ou app |
| Comunicação | Mensagens de suporte, e-mails enviados, histórico de chat | Contato com suporte ao cliente |
A banca certa não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde, exceto quando expressamente necessário para fins de jogo responsável e com base no consentimento explícito do usuário.
A banca certa utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre vinculadas a uma base legal prevista na LGPD:
A banca certa não utiliza dados pessoais para fins não descritos nesta política sem comunicar previamente o usuário e, quando necessário, sem obter novo consentimento.
Todo tratamento de dados realizado pela banca certa está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
O consentimento para recebimento de comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário, por meio das configurações da conta na banca certa ou pelo link de cancelamento presente em todos os e-mails enviados.
A banca certa não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais próprios de terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações específicas e necessárias:
Todos os parceiros e fornecedores da banca certa que acessam dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar esses dados com o mesmo nível de proteção exigido por esta política e pela LGPD, sob pena de rescisão contratual e responsabilização.
A banca certa retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de dados não essenciais às obrigações legais por meio dos canais de contato do encarregado de dados da banca certa.
A banca certa implementa medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco do tratamento para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas adotadas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a banca certa notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos exigidos pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.
A banca certa utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso às funcionalidades principais da banca certa, mas pode limitar recursos de personalização.
A banca certa não utiliza cookies de terceiros para fins publicitários de retargeting ou para compartilhar dados de navegação com redes de anúncios externas.
A LGPD garante ao titular dos dados — neste caso, ao usuário da banca certa — um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e ter acesso a uma cópia dos dados que a banca certa mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu perfil da banca certa.
Pedir a eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as obrigações legais de retenção da banca certa.
Solicitar a suspensão temporária do tratamento de dados em situações específicas previstas na LGPD.
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador.
Revogar consentimentos dados anteriormente — como para e-mails de marketing — a qualquer momento e sem penalidades.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o encarregado de dados da banca certa pelo e-mail exibido na seção de contato abaixo ou pelo chat ao vivo da plataforma. A banca certa responderá dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme a LGPD.
A banca certa é uma plataforma de entretenimento exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso seja identificado que um menor de 18 anos forneceu dados e criou uma conta na banca certa, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados coletados serão eliminados dentro dos limites legais e o caso será tratado conforme as obrigações legais aplicáveis.
Responsáveis legais que acreditem que um menor cadastrou-se na banca certa devem entrar em contato imediatamente com o suporte para que a situação seja resolvida com prioridade.
A banca certa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação ou nas funcionalidades da plataforma.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado e por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias antes da nova versão entrar em vigor. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página.
A continuidade do uso da banca certa após a entrada em vigor de uma nova versão desta política equivale ao aceite das modificações. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado.
A banca certa designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, para receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta política ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela banca certa, entre em contato pelo canal a seguir:
Prazo de resposta: até 15 dias úteis. Informe no contato: seu nome completo, CPF, a solicitação específica e o canal pelo qual prefere receber a resposta.
Mais do que texto de política — medidas concretas que a banca certa adota para proteger suas informações.
Todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da banca certa são protegidas por SSL/TLS 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições financeiras no Brasil.
O 2FA na banca certa adiciona uma camada extra de segurança no login. Mesmo que sua senha seja comprometida, um terceiro não consegue acessar sua conta sem o código de verificação.
Internamente, apenas os colaboradores da banca certa com necessidade operacional real têm acesso a dados pessoais dos usuários. Todos os acessos são registrados e auditáveis.
A banca certa adotou estrutura de governança de dados compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados, com DPO designado, registro de atividades de tratamento e processos para atendimento de direitos dos titulares.
Em caso de incidente de segurança, a banca certa tem processos definidos para notificar usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos exigidos pela LGPD — sem ocultar ocorrências.
Acesse, corrija, exporte ou solicite a exclusão dos seus dados diretamente pelo suporte da banca certa. Revogue consentimentos de marketing a qualquer hora pelas configurações da conta.
Perguntas frequentes sobre como a banca certa trata seus dados pessoais.
Cadastre-se, deposite via Pix e jogue cassino, slots e apostas esportivas sabendo que seus dados são tratados com transparência e segurança conforme a LGPD.